Dommage que les cotons ne soient pas collé comme il faut.
Sarah b. le 16/12/2021 à 10h04
Certains numéros de cirons perlés ne se retrouvent nulle part et pourtant j’ai suivis les nuanciers du canevas commande et je suis très déçue de n’avoir reçu aucun n retour à mes questions.
Anne S. le 14/4/2018 à 13h52
Madame,
Je suis désolée mais je ne comprend absolument pas votre message ; vous nous avez contacté concernant les références des fils perlés du canevas "Elvis" que vous ne trouviez pas. Je vous ai immédiatement répondu que j'interrogeais le fabriquant ce à quoi vous m'avez répondu "Un grand merci pour votre réponse très sympa" ; en fin de journée vous aviez la réponse du fabriquant , en l'occurence le perlé 971 qu'il faut remplacer par le 758 et le 720 par le 946.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 16/4/2018 à 15h40
Décalage entre les numéros et la couleur correspondante à certains endroits due à une mauvaise fabrication par dmc.
Fabienne T. le 2/4/2018 à 19h57
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous ne manquerons pas d'en faire part à DMC.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 4/4/2018 à 14h18
